遊覽車上推銷 未來需經旅客同意

〔記者陳心瑜／台北報導〕參加旅行團時常有導遊、攤販在遊覽車上推銷，最快明年三月初禁止。交通部觀光局昨天公布「旅行業管理規則」修正草案，禁止旅行社未經旅客同意就兜售物品；原擬修正放寬旅行業可經營業務、開放非旅行業者經營相關業務權利，因旅行業者反彈，認為是「為地方創生開後門」，暫不修正，草案並未納入。

觀光局業務組副組長陳嘉穎說，避免影響旅遊品質及減少消費爭議，觀光局修正「旅行業管理規則」部分條文，草案預告期六十日內可陳述意見或洽詢。

請繼續往下閱讀...

目前旅客參加國內外旅行團時，時有旅行社隨團服務人員擅自在車上兜售，或攤販上車兜售商品等，旅客會覺得被強迫推銷。草案明定，旅行社應於旅遊文件中揭露向旅客兜售商品行為或安排景區攤販上車兜售物品，並應取得旅客同意，例如簽署同意書或在旅遊定型化契約書協議事項當中載明。

旅行業品質保障協會理事長張永成、旅行公會全國聯合會理事長蕭博仁都說，「車購」其實是國旅歪風，部分旅行社用低價招攬客人參團，再安排大量購物點或在遊覽車上賣東西，對旅遊品質提升沒有幫助。張永成認為，行程出發後再要求旅客簽署同意書也很干擾出遊心情，若必須安排購物行程，建議行前雙方先協議好。

觀光局表示，旅行業管理規則也新增旅行業得代收保險費之業務項目，方便旅客透過旅行業代收旅遊平安險保險費；此外，提調高旅行業責任保險意外死亡投保金額，意外死亡每人至少兩百萬元提高到兩百五十萬元。