嘉縣關懷中心 500人輪番接熱線

翁章梁強調 鑑於夜間求助增多 將增加夜間人力提供最及時全面服務

〔記者蔡宗勳／嘉義報導〕嘉義縣武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）輕症居家照護人數累計至目前逾七七○○人，昨天議員質疑「居家照護關懷中心」人力不足，出現電話打半天沒人接狀況；縣長翁章梁強調，關懷中心動員五百人輪番上線，七天期間雙向關懷不間斷，有鑑於夜間求助電話增多，將增加夜間人力，提供最及時全面服務。

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14線同步受話 每日達400通

縣議會定期會昨開議，議員們聚焦防疫作為。縣員賴瓊如表示，許多鄉親不知道關懷中心專線電話，也有人反映得不到及時協助；議員林于玲也說，她的助理確診後，打了半天電話沒人接，轉向她求助，顯示關懷中心運作存有很多問題。

翁章梁回應，嘉縣確診輕症居家照護人數至昨中午累計七七五八人，為通暢民眾諮詢管道，縣府團隊五百人輪番上線，關懷中心採CALL OUT/CALL IN雙向關懷，諮詢專線：05-3621150十四線同步CALL IN受話，日受話量達四百通，偶而會有滿線打不進去情形，請稍待再撥打。

居家照護 7天雙向關懷不間斷

翁章梁說，民眾確診後，七天居家照護期間，縣府主動CALL OUT關懷不間斷，居家照護首日由衛生局CALL OUT進行健康評估，如有就醫需求者，隨即協助連結視訊診療或就醫服務，第二日起至第七日，由縣府團隊分工專人每日關懷，五月份服務量萬餘通，如有失聯、獨居即啟動警政、公所協訪與關懷。

嘉縣昨新增五六八人確診，累計全縣十歲以下染疫幼童九七八人。大林慈濟醫院開設「小兒科確診關懷診」，小兒科醫師透過視訊連線，為居家照護小朋友問診，評估用藥與就醫需求，急診大門外設「防疫急門診」週一至五下午一點半至四點半提供輕症或家用抗原快篩陽性民眾相關評估採檢與診療。

嘉縣高中以下學校本週暫停實體課，改採一週遠距教學，昨實施首日部分學校於上午八點發現無法連上網，縣教育網路中心分析，因多數學校將視訊課程的連結掛在學校首頁，外掛太多外部資料導致延遲現象，接獲反映後已解決。