隨身訂位助理／臉書也能訂高鐵聊天就能買

2019/03/29 06:00

台灣高鐵28日宣布推出透過Facebook Messenger平台，輸入資訊即可購票的創新服務。（記者張嘉明攝）

高鐵用臉書Messenger也可訂票了！高鐵推出「Messenger智慧購票」服務，以Messenger即時通訊軟體及手機的語音或文字輸入，與台灣高鐵小幫手對話，即可完成車票預訂，還能查詢訂位紀錄、詢問票務問題等，宛如隨身訂位助理。

高鐵營業處指出，這次推出Messenger服務，打造旅客的隨行秘書，就算長輩不會操作APP、打字，語音也能訂票，且Messenger智慧購票服務可預訂車次，可選發車前1小時至28日的列車。

記者實測，只要打出「我要訂票」，系統就會透過聊天方式，詢問起訖站、出發時間等資訊，訂票過程不用5分鐘。（記者鄭瑋奇）

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