附掛式無障礙電梯 旅客怨台鐵拒協助

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵東南側附掛式無障礙電梯，傳出旅客抱怨值班人員拒絕協助，還將旅客推給高鐵。台鐵台北站長黃榮華昨回應，當時有跟旅客說派人過去協助須等十分鐘，旅客無法接受，之後得知他是高鐵旅客，才會建議如無法等候，可以改搭高鐵管制電梯前往地下一樓，值班人員並沒有惡意。

台鐵︰有說派人協助須等10分鐘

台鐵產業工會理事長王傑則稱，該升降椅許久未用，有安全疑慮，有旅客不敢坐，站方已決定將它封存。

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台鐵附掛式無障礙電梯前方，有告示牌註明有需要使用之旅客，可撥打電話找站務員協助，但須等候六至十分鐘。黃榮華說，只要旅客需要協助且願意等候，台鐵就會派人協助。至於有安全疑慮已經封存的說法，是無稽之談。黃榮華表示，該設施都有定期保養，沒有安全疑慮，平常會以布蓋住，因為該設施有較尖銳齒輪，擔心孩童在此玩耍會受傷。

至於建議旅客可找高鐵協助，黃榮華表示，因為旅客若是高鐵乘客，搭乘位於南一門旁的高鐵管制電梯較快。