空姐「承受肘擊」肉身擋乘客鬥毆 長榮航空證實有給3人獎勵

〔記者蔡昀容／台北報導〕長榮航空7日BR08台北至舊金山航班，發生2名外籍乘客互毆事件，3名空服員上前制止，以肉身阻擋，甚至慘遭肘擊，所幸場面獲得控制，衝突未進一步擴大。傳出3人各獲1支嘉獎，長榮航空證實，確實有給3人獎勵，但獎勵內容和細節不便透露。

回顧這起事件，BR08班機7日起飛後3小時，一名外籍旅客因鄰座旅客咳嗽感到不適，自行更換至其他座位，但該座位並非空位，而遭另名外籍旅客制止，雙方於溝通中爆發口角，演變為扭打事件，現場一片混亂，尖叫聲四起。

請繼續往下閱讀...

數名女空服員上前制止，有人用肉身擋在兩人中間，有人慘遭肘擊，仍敬業抱著失控旅客不放，避免衝突擴大。

長榮航空隔日說明，為避免紛爭事件擴大，當班空服員立即按照作業程序安撫旅客，在鄰近座位旅客的協助下讓事件得到控制，並調整雙方座位至不同區域，避免衝突再發生。

對於旅客滋擾事件，長榮航空表示，一貫採取零容忍的政策，機長於事發後立即通報舊金山航警，在確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山，航機已平安抵達並由警方將涉及衝突的旅客帶走做後續調查。

長榮航空當時表示，公司肯定組員對此事件的因應與表現，也持續關心當班組員的身心狀況，後續將給予適當獎勵。

今天傳出3名空服員因臨危不亂，恪盡職守、積極維護客艙安全之表現實為組員最佳典範，皆獲嘉獎1次。對此，長榮航空證實，3人都有獎勵，但獎勵內容和其他細節不便透露。