北市醫療糾紛家屬醫院門口撒冥紙 醫師公會、衛生局說話了

〔記者甘孟霖／台北報導〕近日台北市某醫院與患者家屬發生醫療糾紛，一名家長控訴院所醫療疏失造成孩子身亡，憤而在醫院門口撒冥紙並提告。對此，台北市醫師公會、衛生局呼籲，碰上糾紛應循院方的醫療事故關懷小組，或透過市府的醫療爭議調解會溝通協調，而非透過不理性行為抗爭。

北市醫師公會發表聲明指出，院方回應說雙方對醫療過程認知有出入，該院多次想與家屬聯繫，卻都遭到拒絕。北市醫師公會表示對病家失去至親悲慟感同身受，但如以此方式表達訴求，將干擾常規醫療，導致其他民眾就醫權益受損，更可能因違反醫療法相關規定受罰。

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該會指出，根據《醫療事故預防及爭議處理法》，醫療爭議事件可以透過醫療機構設置的醫療事故關懷小組，或是市政府所設置的醫療爭議調解會調解，應有助於醫療爭議事件平和落幕。面對醫療爭議事件，溝通關懷為優先，民眾切莫以不理性行為進行抗爭，導致最終走上法院一途，也在心裡留下沉痛的負擔，無助於事件的解決，也讓醫療團隊更安心提供專業、適切的醫療照護。

北市衛生局呼籲，如碰上醫療爭議事件，應透過醫療事故關懷小組或醫療爭議調解會進行溝通或調解，醫療機構也應設法聯繫病家，主動積極說明與溝通，病家也有權利要求醫療機構說明、溝通與調解。切莫以不理性方式如撒冥紙、抬棺等施壓醫療機構，導致醫病對立。

衛生局說，至親的離去對家屬確實是沉重打擊，此時雙方更應該積極溝通，以便釐清背後原因，這也是對於逝者的尊重，期待一個醫病和諧的社會。