苗栗火車站電梯故障 民怨日友人造訪「受苦難」很汗顏

〔記者彭健禮／苗栗報導〕台灣鐵路局苗栗車站為跨站式站房，售票口及進站閘門在3樓，車站沒有設置電扶梯，行動不便的老人、輪椅族，或身心障礙者等，必須靠4座電梯進出車站，其中東站1號電梯故障1個多星期，引起民怨，一名讀者更投訴指出，日本大阪的友人因此提行李走樓梯「受苦難」，且故障告示沒有英文、日文，讓他汗顏道歉。站方回應會儘速趕於中秋連假前修好。

讀者向本報投訴，這禮拜他的日本大阪朋友來苗栗玩，友人到苗栗火車站下車覺得很離譜，苗栗車站電梯竟然可以故障，讓他對日本友人「受苦難」覺得非常汗顏，頻頻跟友人道歉。

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此外，該名讀者也說，電梯故障的公告非常小張，日本友人說日本車站的公告非常大張，字體和配色明顯也優美，不會像苗栗站貼在電梯門旁，不容易發現，加上沒有英文、日文，外籍旅客根本被擋在電梯門外，大型行李不得其門而入。

讀者表示，友人強調日本非常重視長者和行動不便旅客，尤其電梯不會是採購最低標的電梯，台鐵竹南、新竹、中壢站的電梯包商和廠牌，都是不一樣的，料件都不一樣，如果故障勢必拉長維修時間。

站方表示，因該座電梯經常故障，因此這次維修廠商將整個機電設備拆回去，希望一次到位，徹底更新改善，並趕於中秋連假前修復，期間如果行動不便的旅客，可以從1號月台東站1樓匣門進出站，電話037-260031。