找超商換零鈔？他吃閉門羹原因曝真相

〔記者洪瑞琴／台南報導〕臨時急需零鈔但身上只有千元鈔，可能會想到連鎖超商，不過有位網友分享換鈔經驗，到第1家吃閉門羹，到附近另1家就給換，讓他PO文納悶問「便利超商可不可換零鈔？」引發眾議，有人認為「超商給人印象不就是要敦親睦鄰嗎？」也有人覺得「買東西就可以找開了，換零鈔不是服務項目」。

陳先生參加友人婚禮，未能參加的朋友託他代包紅包，他11日晚上10點左右到住家附近統一超商ATM提款，因朋友要包的禮數不一，百元鈔臨時不夠用，想到櫃台換，結果遭店員以零鈔不夠婉拒，並說晚上8點以後不能換鈔，他只好轉到同條街全家便利超商，店員問說「5百元與1百元鈔可不可以？」當場就給換1張5百元、5張1百元鈔。

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陳先生說，如果店內沒有零鈔怎麼應付顧客找零？因此隔天12日早上到同一家全家便利超商有順利換到零鈔，到同家統一超商試換則也一樣遭拒，所以就買了2、30元飲料，店員找了900多元；他試探問說「店內有零鈔啊？」店員無奈說「你有買東西」、「銀行週未假日沒有開」這才讓他恍然大悟，便利超商可不可以換零鈔，原來也跟銀行營業日有關。

網友留言說：「假日銀行沒開，沒有那麼多零鈔可換」、「便利的致勝關鍵」、「可不可以換？要不要換？有差別」、「全家就是我家」。

記者於上班日時間「試測」同家統一超商，結果值班店員詢問「會不會換很多？」當場1張千元鈔給換5百元鈔1張、1百元鈔5張。另外隨機到OK便利超商，店員當場給換；試問原因，店員表示要看情況，因為零鈔是去跟銀行或其他友好店家換，假日銀行沒開，換零鈔不方便，但是儘量給客人方便。

記者再到萊爾富便利超商測試，店員「大方」換鈔，而且就給10張百元鈔。不過店員也說，平日換鈔服務還可以，但是周末假日銀行沒有開，如果真的店內零鈔不夠，也只能全部留給客人消費找零用。