大台南小黃公車最暖心 獲第5屆「政府服務獎」公部門奧斯卡最高獎譽
小黃公車也納入大台南公車「藍14」線,服務偏鄉地區民眾。(南市交通局提供)
〔記者洪瑞琴/台南報導〕行政院「政府服務獎」,素有「公部門奧斯卡獎」之稱,大台南「小黃公車」以彈性預約、提供即時資訊、跨域合作等模式,實現偏鄉關懷與在地服務的暖心措施,拿下第5屆政府服務獎。
交通局長王銘德說,其他縣市也有「幸福巴士」等類似服務,但台南的做法更人性也更有彈性,例如首創推出「預約站牌」,沒有固定路線班次經過,但只要有需求也可預約叫車,此外也是全國首創將小黃公車即時資訊整合既有公車動態APP,並結合叫車功能,更結合健保署巡迴醫療據點設置預約站牌,落實中央與地方機關跨域合作等,都是國內創舉,獲得政府服務獎肯定的關鍵。
市長黃偉哲表示,小黃公車服務再次受到行政機關「奧斯卡獎」的最高榮譽肯定,也是對台南推動小黃公車的動力,市府明年將再新增11條小黃公車路線,滿足居民行的需求。
黃偉哲表示,市府長期關懷偏鄉居民生活,而交通更是不可或缺的基礎建設和服務,全力推動小黃公車,提供偏鄉最有溫度的公共運輸,目前已有20條小黃公車路線,涵蓋14個行政區,服務超過8萬人次,滿意度高達94%,而新一期共11條路線也完成招標,將於明(2023)年起陸續上路。
交通局表示,小黃公車不僅讓偏鄉長者可以走出家門,增加樂齡社交參與,也讓偏鄉學生不必倚賴家長接送,求學之路更安全方便省時,更可活絡並催化地方產業創造力,對計程車業者而言,拓展服務觸角,對市府而言,則可把錢花在刀口上,讓資源經費妥善運用發揮效果。
交通局表示,第5屆「政府服務獎」全國共有133個機關(構)報名,最終得獎僅24項,可謂是公部門施政成果的最高榮譽,已陸續有外縣市來台南觀摩取經,也期盼此成功經驗成為種籽,推廣複製造福更多民眾。
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