鐵路斷了！花蓮民宿退訂1到2成 業者嘆「不能請求國賠」

［記者花孟璟／花蓮報導］台鐵瑞芳至猴硐區間路線中斷，剛好碰上週末，旅館以團客為主，退訂影響不明顯，但散客為主的民宿業叫苦！民宿老闆說，年底旅遊淡季，業者盼的就是週五、六，訂房約4到5成，昨鐵路中斷消息一出馬上就有客人來電詢問退房，讓訂房瞬降到2到3成，嘆「天災不能請求國賠」，希望鐵路盡快修復，將損失降到最低。

花蓮縣民宿協會理事長葉陳錦說，鐵路斷了，今天光是花蓮市公所舉辦的太平洋馬拉松賽事就少了近千人參加，很多本來訂妥車票的跑者都不能來，民宿當然也受到影響。

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他說，國旅在年底11到12月進入淡季，昨天新聞報導一出，客人的詢問電話馬上開始，「很多人嫌麻煩就不來了」，因為換車、轉乘麻煩；加上部份旅客因請假等等因素不願意延期，因此退房約1到2成。他說，今天與民宿同業聊到時也開玩笑「能不能請求國賠」？

花蓮旅館公會理事長陳義豐說，旅館訂房率團體旅客方面影響不大，因旅行社等團體行程成本比較高，公司團體旅遊要延期也有困難，不能坐火車就從北部各縣市調巴士搭到花蓮。

陳義豐說，散客退房比較明顯，影響約1成。他也觀察到，蘇花改通車後有了國道客運，北花之間交通替代方案比以前多，遊客可從台北搭客運直達花蓮，不用轉車，此外，這次因鐵路中斷的地方位於北部，旅客可直接開高速公路直達花蓮、或到羅東後轉乘鐵路到花蓮，因此退房「災情」沒有那麼大。

他說，本月1日到明年4月底，宜花東3縣市的旅館合作推出「宜花東旅館節」，訂房還送10%電子消費券，可到東部100多家美食、名產、溫泉、在地體驗等特色店家兌換商品，還可參加8000元旅遊金抽獎，希望在年底搶客。