麗星郵輪爆消費糾紛 遊客喊今晚返台要霸船抗議

〔記者林欣漢／基隆報導〕麗星郵輪處女星號旅客不滿6天5夜的行程因巴比侖颱風等因素，導致那霸、大阪等上岸行程延宕，權益受損，在社群網站張貼文章指，今天晚上10點郵輪返抵基隆港後，會霸船抗議表達不滿。

這起消費糾紛起因處女星號那霸大阪6天5夜雙城遊的航程，原訂7月1日從基隆港出航，2日上午11點抵達那霸港、晚上11點離港，4日上午7點30分抵達大阪，晚上7點30分離港，6日下午3點返抵基隆。

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但行程受到巴比侖颱風、有旅客身體不適搭直昇機就醫等因素等影響，處女星號2日改靠泊石垣島，停留大阪時間縮短，加上風浪太大，返回基隆港的時間也延誤到晚上10點。

「行程變更的差別，說是巴黎與八里也不為過！」遊客nicokao33在社群網站上表示，2010年麗星也因為受到電母颱風影響那霸、石垣島兩個上岸行程，當時船公司以1年內免費參加相同行程1次作為補償，但現在麗星僅願提供每房1500元的餐飲費補償，他們除了在船上賭場高喊「欺負台灣人」等口號抗議，也串連要在處女星號返抵基隆港時霸船抗議。

麗星郵輪聲明指出，因巴比侖颱風惡劣天氣影響，那霸港2日關閉，未能按原計畫，被迫改靠石垣島，未料完成石垣島行程後，不幸又有旅客出現緊急健康狀況需緊急救醫，致又被迫臨時更改原訂航道，以配合直昇機救援工作，延遲抵達大阪、基隆。

麗星郵輪表示，由於受到不可抗力天氣因素及人命攸關的緊急醫療需要影響，感到很遺憾，也非常理解旅客的心情，更改行程的決定是基於「國際海上人命安全公約」準則，並考慮病患情況做出合理安排。