她讚老虎堂公關手法高超 消費者繼續買代表「被騙活該」

〔即時新聞／綜合報導〕手搖飲連鎖店「老虎堂」以「獨家手炒黑糖」爆紅，不過卻被離職員工踢爆使用的其實是桶裝濃縮黑糖漿，成份包含焦糖色素，老虎堂向外界道歉後，在昨天及今天祭出買一送一優惠，吸引許多消費者排隊購買。不過時常談論行銷策略的部落客「廣告小妹」認為，公關很懂得消費者心態，但如果消費者輕易的被優惠打發，接受廣告不實，代表著商人會更加肆無忌憚。

廣告小妹指出，老虎堂聲明提到「會以機器代替手工，也是因考量需求量過大，不忍員工辛勞純手工產製與消費者長時間等待，才改以機器製造。」、「焦糖色素非額外添加、原物料皆合於法令規定。」並強調未來會持續接受檢驗，安撫消費者。

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廣告小妹認為，老虎堂的做法在普通消費者眼中，被視為「了不起，負責」，而道歉啟事變促銷，並說明一切合法、原料沒問題，但老虎堂公關很懂消費者的心態，「多數消費者並不在乎說謊，他們在乎的是產品是否食用安全」。

不過廣告小妹強調自己決定將老虎堂列入黑名單，他說：「如果買一送一就能輕易打發我、並接受廣告不實『手炒變機器炒』，那麼這是在傳遞什麼樣的訊息呢？代表我被騙活該啊！商人下次會更肆無忌憚。」

廣告小妹最後也提及自身經驗，表示自己曾經想經營手工卡片文創生意，但是當訂單一多，自然是無法堅持手工路線，「手工是一條低門檻、高難度發展路線，妳要謹慎規劃。許多品牌最後都是死在這個點上，誰能面對大量訂單還能維持初衷呢」？