來台觀光隔夜才拿到行李 日客:不敢再搭這家飛機了!
2017/12/23 09:29
媒體報導,有民眾投訴遠航,搭機旅客已抵台,但卻遲至隔天晚上才拿到行李。示意圖。(資料照,記者黃旭磊攝)
〔即時新聞/綜合報導〕媒體報導,一名魏姓男子表示,岳父母是日本人,18日隨團搭乘遠東航空班機抵台觀光,但直到隔天晚上11時許,才拿到行李,嚇得兩人直呼以後不敢再搭了。
《蘋果日報》報導,魏男指出,當天領不到行李,導遊致電客服,對方也未能明確告知行李動向,說明為何出問題,這種服務令人不敢恭維。
報導指出,遠航回應,投訴旅客搭乘的是FE621新潟-桃園航班,因新潟下大雪,影響航班載重限制,行李才會延遲至隔天中午運送抵台,當天下午陸續配送至旅客居住地,及提供其1000元補償金,並為造成旅客不便致歉。
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