星巴克大漲價生意卻超好 港媒分析原因！

星巴克5年前推出會員制度，讓客戶享受尊榮體驗。圖為星巴克執行長舒茲。（法新社）

〔即時新聞／綜合報導〕連鎖咖啡星巴克日前宣布有史以來最大漲價，網友發起抵制，不過其生意未受影響，香港媒體對此分析，因為星巴克把喝咖啡過程，變成「坐頭等艙的體驗」。

星巴克大幅漲價，網友抵制未能奏效；香港網路媒體《CUP》分析，5年前星巴克執行長舒茲（Howard Schultz）推出會員制度，將會員分成3級，最頂級的會員佔10%，消費次數是其他會員的2倍，平均消費金額也高出1成，星巴克販賣的其實更像航空公司創造的「歸屬感」與「尊榮感」。

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報導指出，星巴克套用頭等艙這種個人化服務的概念，創造專屬會員的歸屬感；另外在杯上寫祝福語、送會員生日禮物等，讓喝咖啡遍成具歸屬感的尊榮體驗，價格也就不會是消費時的唯一考量。

此外，商研院商業發展與政策研究所所長黃兆仁則指出，很多人到星巴克消費其實看重的是無形資產，如故事性、文創性、尊榮感這些「看不到的東西」。台大經濟系副教授馮勃翰接則認為，網路上說要抵制的人，未必會是去星巴克消費的人。