黃山天都峰封山還開團？旅行團員控詐騙

〔記者盧姮倩／台北報導〕登黃山竟變路過，DM都是假的？陳姓民眾今年3月參加台灣運達旅行社黃山溫泉深度七日遊行程，業者保證可看天都峰、西海大峽谷及地軌纜車，不料到了當地導遊稱不能去，該行程全改為自由行，團員自走竟在天都峰山腳下發現「12月至隔年3月31日禁入」的封山告示，今在台北市議員何志偉陪同下召開記者會，控旅行社廣告不實，有詐騙之嫌。

對此，台灣運達旅行社副總史銘宏回應，這些景點大多是不定時、視天氣情況封山，以避免危險，保障旅客的安全，並沒有強制冬休封山，當天因氣候不佳下雪，為避免危險沒上山，可向他們前一團及後一團客人查證，這兩團團員都有順利上山。

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史銘宏說，旅行社已在品質保障協會及消基會向消費者多次解釋，並承諾會退回門票，提供3000元現金或折價卷2選1的補償措施，現一半以上消費者都已經接受，但有消費者提出退回2萬現金或免費重遊一次黃山，他們認為不太合理，原定今將在觀光局再度召開協調會，不解為何要選在前一天召開記者會。

陳姓民眾指出，他們一行人十二人一到當地，導遊稱天都峰及地軌纜車都不能去，台灣領隊竟圓場「老闆娘是屯溪當地人，靠關係可以到」，結果旅遊景點天都峰封山，地軌纜車沒開，重點行程都沒去到。

另一出席記者會的施姓民眾說，當天團員還在天都峰登山口發現「12月至隔年三月31日冬休禁入」封山告示，領隊竟還稱「老闆娘是屯溪人，後台很硬」，三度向旅行社反映，對方僅願賠償3000元折價券。

北市主任消保官何修蘭說，除非有不可抗力的理由，否則旅行社不可任意變更行程。交通部觀光局表示，若業者廣告不實，可依觀光發展條例開罰1至5萬元，將在一個月內展開行政調查。（16：10更新）