企業社會責任調查公布 這幾家企業最關心公益

〔記者李盈蒨／台北報導〕世新大學知識經濟發展研究院今天公布「當CC碰到CSR 消費者公民與企業社會責任」調查報告，從消費者角度看企業社會責任（CSR），除調查民眾對CSR的認知，也請民眾針對部分產業做評比；台灣科技大學資管系特聘教授盧希鵬總結，此項調查顯示一般民眾對社會企業責任的重視，特別是企業在社會上所做的公益行為更能打動人心。

世新知識經濟發展研究院表示，此次調查選擇與消費者較貼切的三項指標，包括消費信心、社會公益、環境永續，請民眾對金控業、電子業及生技業進行評比，結果發現在社會公益方面，民眾認為最關心社會公益的金控業者前三名為中國信託、富邦金控、國泰金控；電子業為鴻海科技集團、台積電、華碩；生技業則為台鹽生技、台糖生技以及台酒生技。

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另於環境永續方面，民眾認為做得最好的金控業者有國泰金控、玉山金控、中國信託；電子業有台積電、鴻海、華碩；生技業則為台鹽、台糖、葡萄王3業者。

「自己講自己好的時代已經過去了，大家講你好才是重要」，中華幸福企業人協會理事長、台灣科技大學資管系特聘教授盧希鵬表示，從調查結果可知，企業品牌定義權已經從企業發言人轉到消費者手上，以去年高雄發生氣爆為例，台積電的義工大受讚賞，顯示企業在社會上的公益行為，能在消費者中傳送，進而影響企業的形象。

該調查是由世新大學知識經濟發展研究院在2016年3月21日至3月23日進行，以分層隨機抽樣，採電話調查方式，成功完訪全台各縣市20歲以上民眾共1068位。