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加強公車司機服務態度 林右昌:重獎重懲

2015/04/28 12:07

基隆市公車使用率高,公車司機將採重獎重懲制度,提升服務品質。(記者盧賢秀攝)

〔記者盧賢秀/基隆報導〕基隆市為加強公車司機服務態度,基隆市長林右昌說,未來將採重獎重懲,要選拔優良駕駛獎勵,若有違規影響形象的司機,也會斷然懲處。

基隆市議會多位市議員昨天才在市議會中批評公車不準時等營運缺失,公車處今天在市務會議,針對提升公車營運服務品質進行專案報告,除了加強查核,對遭投訴服務態度不佳的駕駛也要密集督核,每週公佈查核結果。

市長林右昌說,公車司機是基隆的門面,不只是服務基隆市民,也服務外地遊客,除了加強司機教育訓練外,未來將採重懲重獎。

未來將舉辦優良駕駛選拔活動,服務受肯定的除了嘉獎外,會將「最讚駕」標誌貼在公車前,民眾都可以看得到。至於違規行為嚴重影響市公車形象的,會斷然懲處。

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