桃機託運行李塞塞塞 上千旅客受害罵翻

〔記者姚介修／桃園機場報導〕桃園機場今年過年加班機暴增1430班次，而且幾乎集中在二期航站，今天也是因為託運行李分揀系統無法負荷大量行李，旅客報到時間最少需要1個小時，旅客罵翻天，旅客抱怨「沒有這麼大的頭就不要戴大帽」。

今天二期航站6、7號報到櫃檯從下午2點30分起就因為同時有3班加班機旅客報到，因為旅客託運行李突然暴增，旅客託運行李自動分揀系統無法負荷，造成行李回堵，旅客報到完之後，行李只能放在櫃檯無法移動到行李滾帶，造成嚴重回堵惡性循環，旅客平均排隊時間超過1個小時。

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桃園機場：託運系統負荷量超限

久候的旅客抱怨連連，航空公司也只能鞠躬哈腰道歉，原本希望藉由其他空閒報到櫃檯疏解「塞車」，沒想到託運行李輪流當機，無異雪上加霜，搭乘下午5點45分飛機旅客的託運行李到5點10分行李還在報到櫃檯旁邊，航空公司只能拜託地勤人員以人工方式移到空閒可以運作的託運滾帶送上行李自動分揀系統。

據工作人員表示，這個現象過年前就開始了，到今天還是沒有改善，通知機場公司也沒有人處理，只能自己想辦法解決，桃園機場則表示，主要是託運系統負荷量超限，再加上工作人員放行李沒有間隔，才會造成行李「塞車」，不過，工作人員也很委屈的表示，行李一件接一件，要如何間隔，行李到最後根本沒有辦法移動，旅客知道是因為航班超量造成，就大罵「沒有這麼大的頭就不要戴這麼大的帽子」，此現象到晚間7點班機減少才漸舒緩。