穿太潮不能開戶? 她控銀行刁難「要存1百萬」
〔記者王冠仁、廖千瑩/台北報導〕從事網拍的女網友Fei,日前到台北市重慶北路上的花旗銀行建城分行要開戶;Fei說,當時行員問她開戶目的,她明確告知要用來從事網拍,想不到行員竟告訴她「可以幫我們存個一百萬嗎?」隨後又改口「不然80萬」,還指稱Fei說詞反覆,最後拒絕讓她開戶。
Fei受訪說,當時行員還說「你20歲就開公司喔?」言詞間透露出輕藐態度,期間還不斷瞄著Fei身上的刺青部位與裝扮,讓她感受到歧視意味。她被拒絕開戶後氣得向一起從事網拍的友人Jason抱怨,Jason去電金管會發現沒有「1百萬開戶」的規定,去電該分行與行員理論。
Jason說,當天理論後,原本行員同意讓Fei開戶,還打電話要Fei回去分行;未料當Fei抵達分行後,行員又以營業時間已過等理由,再次拒絕開戶,「真的很莫名其妙」。他前天經過該分行時氣不過,再次跑進去跟行員理論並錄影,行員在言談間透露「就是因為她的外形考量所以判斷不讓她開戶」。
隨後行員發現他在錄影報警,轄區大同分局民族西路派出所警員趕到現場,居中協調,由於行員一開始堅稱Jason侵害他隱私要提告,警方要他出示手機檢視遭拒,於是將他帶回派出所釐清,Fei隨後也趕到派出所了解。警方說,不過最後行員決定不提告,警方於是讓Jason與Fei自行離去。
花旗銀行:落實KYC程序要求 絕無歧視
對此,花旗銀行發言人潘玲嬌今天說,其實客戶穿甚麼跟做何打扮跟銀行沒關係,經查,客戶日前到花旗開戶時,因為他沒有交代職業跟資金來源,為了落實洗錢防制法,且尚未能配合完成對認識客戶(KYC)程序的要求,才會予以婉拒開戶,花旗絕無歧視客戶的情事。
對於Jason指控,行員要他友人先存入1百萬才能開戶,隨後又改說要存80萬才能開戶,花旗也指出,並未設定80~100萬元的開戶門檻,但客戶存入花旗的資產金額不同,的確會享有不同的優惠,如Citigold財富管理的門檻是300萬元,與各銀行的財富管理服務一樣。
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