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進入安心標章推出 玉井檨仔市客訴減
玉井青果市場「安心標章」專區全面啟動，交易客訴事件大幅減少。（記者吳俊鋒攝）
〔記者吳俊鋒／玉井報導〕比照美國職籃ＮＢＡ抓到球員「假摔」時一律開罰的嚴格執法，台南農產運銷公司在全國最知名的「檨仔市」，也針對芒果濫竽充數的買賣，採取「零容忍」的態度，不再姑息，首度辦理的安心標章專區全面啟動，配合稽查制度，要建立交易誠信，實施以來，客訴大幅減少，服務品質明顯提升。
台南農產運銷公司林勝仁表示，玉井青果市場是山區各種檨仔最大的集散地，除了批發、零售之外，每逢產季，一到例假日就會湧入觀光人潮，光遊覽車就有上百部，交易熱絡，但買賣糾紛隨之而來，俗稱「埋貨」的魚目混珠投訴居多，不勝其擾。
林勝仁說，玉井是芒果的故鄉，遊客直達產地，竟買到瑕疵品，氣憤可想而知，但許多農民長久以來都有埋貨的陋習，嚴重影響市場的觀感與商譽，傷害的是整個大台南。
台南農產運銷公司推動安心標章，五月份試辦，目前專區全面啟動，除了固定攤商之外，第一、三廊的個人產銷交易，都嚴格實施。
推動過程難免有雜音，但獲得更多支持的聲浪，在玉井檨仔市賣了十五年的果農買良枝就很贊同安心標章，直稱這是「德政」，畢竟貨真價實的交易，才能雙贏，永續經營。
林勝仁指出，這項制度重點在於落實分級，提出符合品質的價格，童叟無欺，不要魚目混珠，安心標章免費申請，果農都有專屬的編號，公司接獲客訴電話，可立即追查，協助消費者售後服務。
林勝仁提到，以往假日之後，一天常會接到近廿通的民眾來電，幾乎都是濫竽充數的抱怨與指控，安心標章試辦迄今，累積客訴僅有個位數，也已協助處理，讓消費者滿意。一旦被稽查到分級不實或屢遭客訴，改善未果，將列為拒絕往來戶，損失的是農民自己。
