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高捷無法加值悠遊卡 民怨不便

高捷有4種電子票證可使用,唯獨悠遊卡無法在車站內加值,造成民眾不便。
(記者王榮祥攝)

高捷有4種電子票證可使用,唯獨悠遊卡無法在車站內加值,造成民眾不便。 (記者王榮祥攝)

2017/03/05 06:00

〔記者王榮祥、陳紜甄/綜合報導〕悠遊卡無法在高捷加值惹民怨!其他卡都能加值,唯獨悠遊卡不行,高捷向悠遊卡喊話,盼兌現「兩成用量就加值」諾言,不過,悠遊卡則認為,加值系統建置費用分擔喬不攏才是關鍵。

高捷︰盼兌現兩成用量就加值諾言

高捷表示,悠遊卡董事長林向愷曾公開承諾,只要悠遊卡在高捷市佔率達兩成,就評估增設儲值系統。

高捷統計,去年七月高捷啟動多卡通後,悠遊卡首月使用率平日約十三%、假日約十五%,今年二月平日約十八%、假日約廿一到廿二%,農曆年、元宵燈會、二二八連假期間,單日動輒突破卅%。

高捷指出,農曆春節與元宵燈會期間,高捷運量大增,各車站加值機前常大排長龍,不少外地民眾耐心排隊,終於輪到自己並拿出卡片時,才赫然發現無法服務悠遊卡,且其他三種卡都行,就是悠遊卡不行。

部分民眾氣到不行,陸續向現場高捷員工抱怨,或透過各種管道反映「不便」,現階段悠遊卡加值處,只能就近找超商或悠遊卡服務據點。

高捷分析悠遊卡近幾次用量達三成時,約有三成使用者會需要加值,部分民眾排隊到加值機前才知道無法加值,浪費不少時間;高捷認為悠遊卡單月用量已近兩成,連續假期更屢破三成,是兌現承諾的時候了。

悠遊卡公司︰加值系統費用喬不攏

悠遊卡公司表示,悠遊卡加值系統若要進入高捷,高捷要求悠遊卡公司負擔兩千萬元,建置多卡可感應的自動加值機,是總費用的八成,明顯不合理,另外,站務員若以人工加值,每筆加值費用收取手續費○.七五%,比北捷貴近兩倍。

悠遊卡總經理林季良昨認為,「問題一直出在高捷身上」,自去年初,悠遊卡就開始與高捷溝通,但他們不願意退讓,才造成僵局,造成持卡人權益受損。

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