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進入小心被保險公司盯上／臉書暴露生活 可能增加保費負擔
2010/12/07 06:00
〔編譯管淑平／綜合報導〕喜歡在社群網站「臉書」上大肆炫耀你又參加了什麼派對、又如何懶散地度過週末假期嗎？小心，這些資料可能讓保險公司增加你的保費。
有保險公司將在英國實施一套「預測模型」方案，根據個人社交生活和花費等網路資料，評估他的保費。Deloitte諮詢公司已在美國試辦這套方式，引起Aviva、瑞士再保險等公司跟進，開發類似預測模型。
Deloitte試辦的6000人資料顯示，這種預測方式在揭露客戶健康風險上，就如讓他去做血液、尿液檢驗一樣有用。Aviva主管韋爾丁說，知道客戶在酒、汽油等上面花了多少錢這類資訊，對雙方都有利，這些都是迅速、有效處理客戶理賠案件所需資料，「讓我們不用問任何問題就找出我們需要知道的，把一切簡單化。」
保險公司是向網路行銷研究與資料蒐集公司購買資料，這些公司從社群網站、網路銷售、行銷民調、網站註冊、登錄紀錄蒐集資料，建立龐大的資料庫。保險分析師畢提說，其實已有一些公司根據客戶的網路活動資料評估保費或調查理賠案，他說，保險業已從那些活逾百歲人瑞的朋友、興趣和家庭背景找出一些共同因子，若你要賣壽險，知道對方是否有這些指標會非常有用，這些資料保險業者只要看看Facebook個人檔案就能找到。
