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進入「天堂」玩家使用外掛遭停權 提告敗訴
「天堂」玩家指控代理遊戲的「遊戲橘子數位公司」擅自對他停權，提告請求回復；但北院認定提告無理由，判決敗訴。（資料照）
〔記者溫于德／台北報導〕一名「天堂」玩家指控代理遊戲的「遊戲橘子數位公司」，擅自認定他使用外掛程式便鎖定帳號、禁止繼續使用，且依相關契約規定禁止權利也不得超過7日，故提告請求回復帳號使用權、排名，以及精神慰撫金10萬元，若無法回復則要賠償70萬元並公開道歉。台北地院審理後認定提告無理由，判決敗訴。可上訴。
玩家主張，他2017年9月25日開始玩「天堂」，註冊帳號、遊戲角色名稱為「今敏」，所屬伺服器為亞丁，職業為妖精，期間他花費50萬元購買遊戲點數，但遊戲橘子竟兩度在未通知他情況下，即以他使用外掛程式為由，逕自鎖定帳號並拒絕他繼續使用，並於遊戲網頁上刊登指摘他使用非官方或外掛程序。
玩家認為，縱然他違反契約，依網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項第15條規定，遊戲橘子對他停權最長不得超過7日，故應依契約第8條回復帳號使用權、原有遊戲物件、停權時的遊戲排名；若無法回復原狀，應賠償儲值購買遊戲點數、參與各式活動金額的損害共計60萬元，以及被其他成員使用粗鄙言論所受精神痛苦10萬元，並於官網上刊登道歉啟事以回復名譽。
遊戲橘子指出，被停權玩家多次遭檢舉有非屬遊戲正常設定的異常行為，經公司判定為使用外掛或以其他違反公平合理方式進行遊戲，嚴重危害遊戲的公平及系統安全，公司才依契約永久鎖定帳號，且玩家購買遊戲點數、使用遊戲點數購買道具，公司均已如數給付，另官網公告僅顯示「＊＊＊＊敏」，有部分遮隱，也非玩家真實姓名，或可對玩家真實真分的資料，因此玩家名譽並未受損。
北院指出，「天堂」既然依遊戲橘子所設計的電腦程式運作，「天堂」中各項功能、數值只能依遊戲程式的設定反應，而玩家使用的妖精，在遊戲過程中竟呈現異常行為，經鑑定並非一般玩家於遊戲中所能重現，故遊戲橘子認為玩家使用外掛程式以利遊戲進行，屬有證據。
北院表示，既然玩家使用外掛程式遭遊戲橘子公告違規，符合契約相關規定，況且，公告時已遮隱角色姓名，一般人無法由公告內容聯想到玩家身分，因此沒有社會評價遭減損問題；另依定型化示範條款可知，若消費者利用外掛程式進行遊戲，企業經營者得直接終止契約，並非如玩家主張只能鎖定帳號停權7日，判玩家敗訴。
