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進入補習班消費爭議 都是熟面孔
台北市議員秦慧珠公布近三年補習班消費爭議排行榜。（資料照，記者方賓照攝）
〔記者葉冠妤／台北報導〕台北市補習班消費爭議，永遠都是那幾家上榜，市府挨批不積極作為！台北市議員秦慧珠昨天公布近三年補習班消費爭議排行榜，學承電腦連三年位居榜首，秦慧珠更指出，學承電腦只要受罰，就把補習班名字中的「承」改成「誠」，繼續拐騙消費者。
秦慧珠於議會民政部門質詢時說，北市每年補習班消費爭議案約三百至四百件，又以電腦及語言類補習班居多，常見糾紛包括補習班販售課程時，以優惠價吸引民眾簽訂高額補習契約及信用貸款，或推出多種課程組合，鼓吹消費者買越多、優惠越多，等到消費者事後因故要求解約退費時，已需負擔部分金額。
也有業者宣傳學費獲政府補助，誤導消費者未多加留意是否符合補助條件，就先購買課程。
秦慧珠點名學承補習班連三年都是爭議榜首，崴爾斯美語則排名第二，且前幾名都是消費糾紛的「熟面孔」，秦慧珠批教育局、法務局不積極作為，才讓同樣幾家補習班年年上榜。
教育局科長解釋，已對前兩大爭議補習班開罰十萬元，也會在展場舉牌提醒消費者留意契約內容，秦慧珠則說，「光坑一個消費者就超過十萬元」，處罰不痛不癢，市府應拿出具體改善措施，如提高罰款或鎖定累犯加強稽查。
法務局長楊芳玲說，法務局已定期抽查補習班，並主動發布消費警訊，公告違規業者名單，今年截至目前，消費爭議已較去年同期下降三成八。學承補習班與崴爾斯美語尚無法取得回應。
