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進入防1999遭濫用 無實質建議不受理
2015/03/15 06:00
〔記者涂鉅旻／台北報導〕台北市日前有民眾檢舉違規停車，一個月狂打九千多通「一九九九」市民專線，讓市府不堪其擾。對於一九九九資源遭濫用，研考會初步擬訂因應方式，研考會主委陳銘薰表示，未來民眾使用一九九九卻無實質建議，將不受理。另包括違規停車、檢舉攤販等警察局處理業務，將回歸「一一○」辦理，由警方自行據勤務緩急決定處理順序。
有人狂打9千通 造成25話務員辭職
研考會在三月初交通會報中報告，指有市民一個月打九千多通一九九九，檢舉大安區違規停車、違規攤販問題，不僅花卅萬電話費，還造成廿五名話務人員不堪其擾辭職，讓市長柯文哲聽了很不滿，還說「下次再遇到這種怪怪的（數字），我就Ｋ回去。」
檢舉攤販、違規停車 回歸警方110受理
陳銘薰表示，這九千通都是檢舉攤販、違規停車，這二項也是一九九九中，警方相關業務檢舉最大宗。據「派工處理時限表」規定，檢舉攤販、違規停車都須一小時派員到場處理，導致警方難以依據勤務輕重緩急，分配人力執行勤務。因此，研考會擬將一九九九中，和警方相關業務，全回歸「一一○」受理。但為避免警方怠慢或吃案，研考會也會訂定抽查、考核機制監督。
研考會擬設臉書專頁 開放市民建言
另外，市民透過一九九九給市府意見，但許多都是個人意見，和市政無關。陳說，民眾意見反映部分，將與一九九九分家，打算成立一個臉書專頁，開放留言給市府建言，如果超過一定按「讚」數，市府相關局處將會正式予以回應。有待更細部討論，施行時程尚不確定。
除制度改革，研考會將落實「台北市政府及所屬各機關處理人民陳情案件注意事項」規定，陳銘薰說，依該條例第七條，如同一陳情人有持續、大量耗費行政資源者，由機關首長簽結後，不再受理同案陳情。
