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進入查公車到站 新語音專線開打
雙北公車到站時間語音查詢系統今天起正式上路，提供民眾更方便的查詢服務。（記者蔡偉祺攝）
〔記者蔡偉祺／台北報導〕台北市與新北市交通局合作推出公車到站時間語音查詢專線：02-2728-5284（2728—我愛巴士），今天起正式上路；新版語音查詢專線可直接查詢兩市所有公車路線，並增加按鍵輸入，提升辨識率。但交通局提醒，公車到站時間有九成準確率，但還是有三到五分鐘的誤差，乘客最好預留緩衝時間。
北市、新北 統統可查
北市公運處長王聲威指出，新查詢系統將公車路線依路線番號組成分為一般路線（數字開頭）、捷運接駁公車和其他路線等三大類；以一般路線為例，撥號進入系統後，先按「1」確認，輸入公車號碼，再以語音說出站牌名稱，系統就會告知下一班公車預估的到站時間。台北市公車動態系統5284（http://www.5284.com.tw/）有提供使用教學。
王聲威說，新系統先透過按鍵輸入分類，可將語音辨識成功率由原本的六成五，大幅提升至八成五；而且系統還有簡碼功能，每條公車路線的站牌，都會有一組五碼代號，民眾也可撥打進入語音系統，直接輸入簡碼，就可迅速查詢到站時間。
新北市交通局主任秘書呂碧宗指出，一般系統操作約可在一百秒內完成，若以簡碼查詢，可縮短至二十秒，簡碼可上網到新北市公車動態系統e-bus（http://e-bus.ntpc.gov.tw/）或台北市公車動態系統5284查詢，也可直接撥打1999詢問。兩市原有的語音專線：02-2346-1168（北市）和02-2951-6184（新北）仍繼續提供服務。
台北市交通局長林志盈說，未來會逐步在每個公車站牌上直接標上簡碼，讓民眾更方便查詢。新系統上路後，民眾有任何意見，也可撥打專線：02-2729-1181反映。
