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進入行動咖啡車啟動 東海岸旅遊諮詢零距離
東管處巧妙結合行動咖啡車，作為第一線為遊客諮詢服務的行動據點。（記者楊宜中攝）
〔記者楊宜中／花蓮報導〕東海岸國家風景區管理處啟動了行動旅遊諮詢服務，這項服務結合一輛行動咖啡車，每天在不同定點，零距離服務觀光客，進入暑假後，行動諮詢服務站更發揮功能，讓觀光客在東海岸旅遊不再難以掌握行程及食宿。
東海岸國家風景區管理處是在今年6月，啟動這項行動諮詢服務站，目前，東海岸國家風景區管理處內分北區（花蓮縣境內）及南區（台東縣境內），各有一行動諮詢服務站巡迴服務。
東管處人員說，這項服務緣起於處長馬惠達發現風景區內有行動咖啡車的出現，加上考量風景區範圍狹長，風景區管理處設置的7個管理站無法全面為遊客服務，因此希望藉用咖啡車的行動力，第一線接觸遊客，主動進行各項服務。很多人都發現被定位為行動諮詢服務站的咖啡車，車體外觀彩繪具有東海岸熱帶陽光繽紛顏色，搭配簡單的餐飲服務及車輛急難救助等多項功能。
另外，針對鐵馬客族群，行動諮詢服務站也提供免費打氣、加水，甚至針對車輛故障等問題，除了簡易維修，也會協助聯繫相關技師前來支援修復。
這個行動諮詢服務站每天的定點服務，包括花蓮縣鹽寮、磯崎、石梯坪、北回歸線；台東縣境內則包括石雨傘、舊東河橋、水往上流及加路蘭等遊憩區，除星期2、3休息外，每天上午10點至下午5點皆會在各據點執勤。
