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業務員信口開河消費者入陷阱

2010/02/04 06:00

〔記者林恕暉／台北報導〕立委黃淑英昨天陪同多名民眾出面控訴知名健身中心TRUE YOGA設消費陷阱，指業務員告訴消費者可先簽約，事後經確認才生效，她卻收到信用卡帳單被扣款，要求解約也不被受理。TRUE YOGA林姓副理說，可能是業務員「話術疏失」，會調查後再做處理。

行政院消保會消保官張羽伶說，業務員的說法必須有書面文字載明，否則消費者難以舉證。體委會官員說，去年9月已有法定的定型化契約，若業者提出契約不符合定型化契約，可不必遵守，但去年9月以前者，則不受限制。

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