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進入半年推銷500堂課 連鎖健身房爆爭議
2016/12/04 06:00
〔記者鄭淑婷／桃園報導〕知名的連鎖健身俱樂部「WorldGym」又發生消費糾紛，桃園市謝小姐指控教練以各種理由推銷，她在半年內刷卡八十多萬元，購買二十多項、五百多堂課，根本上不完且身體因素想要退費，卻因超過合約期限而衍生爭議；業者表示，雙方對退費比例仍有歧見，正在協調中，今年三月後已嚴格管控會員購買課程的數量。
謝小姐指控說，她去年六月為了改善頸椎不適，到健身中心入會使用健身器材，教練不斷以改善身體、幫忙作業績等各種理由推銷，購買某些課程後又須搭配其它的放鬆課程，她因為急於改善頸椎不適，陸續刷卡八十多萬元購買壺鈴、拳擊、肌耐力、放鬆等課程，但上了幾堂後覺得沒有明顯改善，醫生也建議她別做類似運動，她要求解約退費，但健身中心卻以合約期限已過而拒絕。
謝小姐說，她購買的二十多項、五百多堂課，每項的合約期限從二個月到半年不等，根本上不完，身體也無法負荷，但健身中心卻默許教練慫恿推銷，未替消費者權益把關。
雙方在十一月中旬申請市府消保官調解，謝小姐說，業者在課堂數計算並未公開透明，她想調閱入會資料，查閱業者是否確實註記她的身體狀況也被拒絕。
業者︰合約多過期 退費待協調
業者表示，謝小姐的課程合約多已過期，在消保官協調後，已整理相關課程細項並與謝小姐逐一核對，已說明退費方案，但雙方對於違約金等退費比例仍無共識。業者並說，謝小姐的課程是在去年六月到十一月購買，從今年三月起已嚴格管控會員購買課程的堂數。
消保官統計，市府從一○三年起到今年十月止，受理「WorldGym」健身中心的各項申訴案，第一次申訴有一八四件、第二次申訴一三一件，各項合約爭議不斷，提醒消費者購買課程時，注意合約細節。
