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飾品下架,吳家溱:錯在郵局 將提告

2006/07/23 06:00

〔記者許敏溶、吳佩樺、林南谷/台北報導〕中華郵政公司昨天宣布所有吳家溱飾品全面下架,明天起購買「紅寶石京鑽組」消費者,可憑發票或原包裝依原價向郵局辦理退費。吳家溱昨天則出面表示:「中華郵政員工口誤出錯,為何是我們承擔錯誤與損失?」將對中華郵政提出告訴!

中華郵政代售吳家溱公司出品的玫瑰金飾品,宣稱十四K金,含金量應為五十八點三%,但昨天經媒體披露,送驗後證實含金量不到一%。

中華郵政副總經理黃書健指出,吳家溱飾品提供給郵局內部員工的訂購單中,宣稱有二點八%的含金量,將向吳家溱公司求償,至於為何會對顧客宣稱產品是十四K金?黃書健承認,應是中華郵政員工訓練不足。

吳家溱的丈夫沈宇庭則說,吳家溱飾品廣告內容,僅表示產品是「紅銅混配黃金製作」,沈宇庭也出示一份公文,上面寫著「金屬工業中心檢驗材質為內含二點八%黃金」,他說公司並沒有廣告不實。沈宇庭更不滿表示,商品售價雖然是一九八○元,但促銷時是「買一送一」,扣除郵局手續費、營業稅、進口報關稅,實際所得只剩下約五百元,絕非暴利。

其實在郵局、電視購物等通路興起後,民眾購物的管道越來越多元,不過這些多角化經營的通路上面賣的產品,到底有沒有品質控管機制呢?

每年代售商品營業額達二十億的中華郵政表示,目前設有一個七人代售商品審查小組,負責審核代售商品。不過中華郵政也坦承,七人小組負責審核的商品太多,品質控管的確會有漏洞,未來將增加編制,並對業者該賺取的「合理利潤」納入討論。

至於東森、富邦購物台昨天都說,做好品質檢測是對消費者最好的交代。富邦購物公關副總經理陳景怡表示:「挑選商品和廠商,必須經過多層關卡,才能徹底避免糾紛。」

富邦客戶支援處副總丁銘傳表示,該台的商品區分為一般類與貴重類,各有十四人與七人組成監測小組,「貴重的珠寶、鑽石類,更設有精密儀器,由通過GIA認證的專業人士負責檢驗」。針對食品、紡品類,還會不定期「訪廠」,確保商品無虞。東森購物則表示,該台的商品出貨前最少會有兩次品管檢測動作。

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