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《向春節不休假的人致敬》張老師 安慰別人是成就

(記者謝文華攝)

(記者謝文華攝)

2013/02/06 06:00

記者謝文華/專題報導

擔任義務張老師三十年的黃宗慈,連續三年主動在除夕和初一值勤。「過年會打電話找張老師的民眾,主要是無家可歸、和家人鬧翻,或孤單在家;其中不乏慢性精神病患,盼有人能聽他們講講話。」她說:「但也有人很可愛,打來說恭喜發財!紅包拿來!」

張老師「一九八○(依舊幫您)」專線,除週日、除夕、初一、初二的晚上未提供服務,每天上午九點至晚上九點,全年無休。

就愛管閒事 樂在助人

「好管閒事」的個性,讓她張老師一做三十年,「人未到聲先到」的爽朗笑聲,則是她的招牌。黃宗慈指出,來電者最在意被聆聽、被看見,總覺得付出很多,卻未獲得應有對待,所以她謹守的專業就是扮演「第三隻眼」、「第三隻耳」,靜靜聆聽,再以輕柔語調一步步引導:「是什麼樣的壓力,讓你承受了這麼多的苦?」、「你嘗試過哪些方法,改變你們的關係呢?」

服務逾三千人次的黃宗慈坦言,她也曾被掛過電話、也曾受挫,她笑說:「會繼續做張老師,是覺得還沒磨夠啊!」

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