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進入申請寬頻須搭市話門號 ＮＣＣ要中華電信改善
2008/12/11 06:00
〔記者劉力仁／台北報導〕許多人為了上網申請中華電信ＡＤＳＬ，但不知道也同時申請了一個市話門號，每個月還要繳交五十元到九十五元不等市話月租費，ＮＣＣ認為中華電信這類搭售行為，違反消費者權益，昨天決議要求中華電信限期改善，接受消費者退租語音，否則祭出重罰，最高三百萬元台幣。
中華電信日前向ＮＣＣ申請ＡＤＳＬ新服務資費，將用戶分為「住宅」及「非住宅」兩類，並訂差別費率。「住宅」用戶單純申請ＡＤＳＬ服務費率，電路月租費較市話跟ＡＤＳＬ搭售費率貴四十五元，非住宅用戶ＡＤＳＬ服務費率，電路月租費較搭售貴一百八十五元。
ＮＣＣ發言人李大嵩表示，電信業應該公平提供服務規定，ＮＣＣ不僅不核准中華電信新資費申請，還進一步發文，要求中華電信於行政處分到達一個月內，全面取消申租ＡＤＳＬ與市內電話搭售規定。
ＮＣＣ官員表示，中華電信曾經因為這類搭售行為，被ＮＣＣ罰三十萬元台幣，但並未改善。中華電信HiNet ADSL目前共有三百五十九萬用戶，幾乎都搭配一個市話門號，有些民眾家中ＡＤＳＬ純上網使用，根本不會用到語音，可以要求退租市話部分。
中華電信行銷處長楊桂芳表示，中華電信並沒有強迫搭售，家裡原來就有市話者，根本不用申請新的市話線路；家中若沒有線路，才會要求申請市話線路。由於常有消費者反映不要語音只想上網，中華電信才又提報新資費方案，新增專用ＡＤＳＬ迴路資費專案。
