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申請寬頻須搭市話門號 NCC要中華電信改善

2008/12/11 06:00

〔記者劉力仁/台北報導〕許多人為了上網申請中華電信ADSL,但不知道也同時申請了一個市話門號,每個月還要繳交五十元到九十五元不等市話月租費,NCC認為中華電信這類搭售行為,違反消費者權益,昨天決議要求中華電信限期改善,接受消費者退租語音,否則祭出重罰,最高三百萬元台幣。

中華電信日前向NCC申請ADSL新服務資費,將用戶分為「住宅」及「非住宅」兩類,並訂差別費率。「住宅」用戶單純申請ADSL服務費率,電路月租費較市話跟ADSL搭售費率貴四十五元,非住宅用戶ADSL服務費率,電路月租費較搭售貴一百八十五元。

NCC發言人李大嵩表示,電信業應該公平提供服務規定,NCC不僅不核准中華電信新資費申請,還進一步發文,要求中華電信於行政處分到達一個月內,全面取消申租ADSL與市內電話搭售規定。

NCC官員表示,中華電信曾經因為這類搭售行為,被NCC罰三十萬元台幣,但並未改善。中華電信HiNet ADSL目前共有三百五十九萬用戶,幾乎都搭配一個市話門號,有些民眾家中ADSL純上網使用,根本不會用到語音,可以要求退租市話部分。

中華電信行銷處長楊桂芳表示,中華電信並沒有強迫搭售,家裡原來就有市話者,根本不用申請新的市話線路;家中若沒有線路,才會要求申請市話線路。由於常有消費者反映不要語音只想上網,中華電信才又提報新資費方案,新增專用ADSL迴路資費專案。

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