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進入當客服熱心 弱視李宜家獲北市模範身障勞工
中華郵政工會理事長吳文豐積極替員工爭取福利。（台北市勞動局提供）
〔記者陳奕劭／台北報導〕程曦資訊資深客服李宜家今年榮獲台北市模範身障勞工，她眼睛有弱視，卻使她對聲音特別敏銳。一打開她的音檔，立即聽見充滿活力的招呼，服務過程中她不只細細釐清客人問題，說明完還會主動詢問：「我這樣說明有解決您的疑惑嗎？」她的專業與熱誠不僅讓客戶稱讚，同事們更是驚呼「與有榮焉！」
對於工作，李宜家也有自己專屬的武器：「會不會是視力不太好，聽別人講話的時候會特別專注」。不僅僅是專注，李宜家亦熱衷學習，同事說她剛來公司上班時，面對範圍廣闊資訊，她苦讀各式流程，也打開電腦放大鏡功能做紀錄，一字一句細細查看，最後只花三個月就成功上手。
模範移工DWI已經受聘十四年，她除了跟著照顧奶奶的喜好學習麵食製作，也會主動詢問醫護人員復健技巧、藥物知識，雇主也對DWI無微不至的照顧萬分感激。
吳文豐左手不便 深耕郵政40年
台北市勞動力重建運用處於今日（廿四日）上午九時卅分將在格萊天漾大飯店辦理「無限∞無界 了不起的榮光」大會，表揚模範身障勞工、移工的辛勞，讓外界看見他們富有成就感、閃閃發光的道路。
北市勞動局局長高寶華表示，本次受獎模範身障勞工有各自精采的人生故事，像是中華郵政工會理事長吳文豐，因小兒麻痺的緣故左手不便使用，但他孜孜不倦於工作，深耕郵政四十年，後來更擔任工會理事長將心比心為郵政人員著想。
資深客服李宜家表示她很喜歡這份工作。（台北市勞動局提供）
