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進入除夕圍爐 6成餐廳超收定金
消基會董事長吳榮達（中)表示，餐廳超收定金情形非常嚴重，有6成業者收取定金超過定型化契約所規定。（記者丁奕攝）
〔記者丁奕、王憶紅／台北報導〕春節若想外出圍爐，熱門餐廳現在就得下訂，但消基會抽查發現，六成餐廳收取定金超過定型化契約規定的總價兩成上限，更有三成六收取總價全額，不少知名業者都違法。消基會呼籲政府加強查處，業者不改善就開罰。
消基會抽查廿五家餐廳圍爐訂位收取定金發現，台北喜來登艷上海、皇潮鼎宴、台北寒舍艾美酒店、饗A Joy等都超收定金，其中台北喜來登艷上海、台北寒舍艾美酒店更是收取總價全額，且不提供退款或延期；台南大飯店早餐六八○元加一成服務費，但收取定金高達一千元。
對此，台北喜來登艷上海、台北寒舍艾美酒店均表示，內部正在了解處理中；饗賓集團也說進一步了解才能回應。
消基會秘書長陳雅萍指出，春節圍爐適用「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約應記載及不得記載事項」，消費者定金不得超過總價廿％，違反依消費者保護法先要求改善，不改善可開罰三萬至卅萬元，再不改善可再罰五萬至五十萬元。
陳雅萍表示，很多餐廳直接在官網公告收取超過法定上限的定金，沒看到主管機關積極查察，除了呼籲政府嚴查，也盼業者自行改善；她也建議消費者把相關規定看清楚、問清楚，發現超收定金可向主管機關或消基會檢舉。
消基會呼籲政府加強查處
消基會消費者報導雜誌發行人胡峰賓指出，在解約部分，定型化契約規定，若在一八○天前取消可退九成定金，後續按時間依比例退還，十四天內取消則不退還。但此次違規業者比例高，不能退費的方案顯失公平。不過，仍有二成八的除夕圍爐方案值得肯定，不但合法還優於定型化契約規定，更有店家不預收定金，對消費者更友善。
