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進入智慧手錶炸傷男童 廠商即起免費檢測
新北市土城區一名10歲男童配戴兒童智慧型手錶「Herowatch」，意外被炸傷住院。（新北市消保官提供）
〔記者黃子暘／新北報導〕新北市土城區十歲男童配戴智慧型手錶「Herowatch」第一代，疑因電池老化滲水自燃，導致男童被燙傷，目前住院治療。手錶品牌「關於時間」科技股份有限公司昨天表示，將提供「Herowatch」一至四代手錶免費檢測，並提供第一代手錶升級至第四代的優惠方案，希望全面回收第一代手錶與電池，避免再釀類似意外。
消保官受理消費申訴後，已前往汐止區對業者展開行政調查。消保官表示，自燃的手錶是二○二○年出貨的第一代產品，電池採可拆卸設計，電力較強但防水性不足，該公司當年八月通知購買第一代手錶的消費者免費換取防水性較佳的新版電池，本案為目前發生自燃的唯一個案，從照片可判斷使用的是舊電池。
再度聯繫第一代換電池
業者接受調查表示，第一代手錶已於二○二一年停止販售，目前各商店販售的第二代至第四代為不可拆卸電池設計，如果消費者仍不放心，可寄回商品進行免費檢測。至於使用第一代手錶的消費者，仍可通知業者免費寄送新款電池。
業者表示，即日起提供「Herowatch」系列產品免費檢測服務，已受理一百多件申請案，將再度聯繫第一代消費者提醒電池更換事宜；針對有消費者反映手錶易過熱問題，請暫勿使用，可循官網公告維修流程處理，或申請免費檢測服務。
業者指出，對於男童受傷案深感抱歉，強調各產品皆投保產物保險最高二千萬元，目前透過消保官與當事人聯繫，並進行賠償處理，盼儘速釐清消費者使用情境，將問題產品送至第三方檢測，解除疑慮。
