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本月18日前預定 22日後出團 未打滿三劑 退改機票免手續費

交通部昨宣布已與航空公司協調,十八日前預定廿二日後出團團體,如旅客未施打第三劑疫苗,可申請免手續費退、改票,減少旅行團、旅客損失。圖為澎湖馬公機場團客。(資料照)

交通部昨宣布已與航空公司協調,十八日前預定廿二日後出團團體,如旅客未施打第三劑疫苗,可申請免手續費退、改票,減少旅行團、旅客損失。圖為澎湖馬公機場團客。(資料照)

2022/04/18 05:30

〔記者陳心瑜/台北報導〕國內團體旅遊若與不特定人士組團(散客團),廿二日起需打滿三劑疫苗才能參加,但離島旅遊旺季開始,很多離島團已經開票,恐引發消費糾紛。交通部昨宣布已與航空公司協調,十八日前預定廿二日後出團團體,如旅客未施打第三劑疫苗,可申請免手續費退、改票,減少旅行團、旅客損失。

中華民國旅行公會全聯會理事長蕭博仁表示,機票問題解決了,但旅行社後續恐須吸收虧損、虧錢出團。他解釋,通常旅行社滿十六人才會成團,是因為低於十六人將不敷領隊、導遊或遊覽車成本,房價也無優惠。假設整團退到不滿十六人,業者仍須依約出團,勢必虧損。另外,五星飯店對旅行社收高額訂金,但旅行業並不向消費者收取同額訂金,會等成行才收足,一旦退團,旅客已支付訂金根本不夠支應。

旅行公會全聯會︰盼政府幫吸收「三劑令」衍生費用

蕭博仁表示,旅行社因邊境封閉兩年多叫苦連天,現在低利潤的國旅團又受衝擊,生意難做。政府未與業者溝通,就宣布禁止未打三劑旅客參加散客團,應編列預算幫業界吸收「三劑令」衍生費用。他預估今明兩天將湧現退團潮,旅行社、旅館、消費者各方都會受害。

觀光局解釋,旅行業者可於廿一日前檢附團體旅客的疫苗小黃卡或「健保快易通」APP截圖等相關證明,向航空業者申請免手續費退、改票。

至於旅行業者與旅宿業者部分,觀光局表示,旅館業者量體規模不同,與每一家旅行社之合作基礎亦不一,旅館業者已表示會就合作之關係,本於互助互惠之精神與旅行業者協商處理,減少消費者損失。

觀光局說明,廿二日起不特定人員參團旅遊均須完成第三劑接種,才能參加旅行團,包括旅客、旅行社工作人員,但「未滿」間隔期(十二週)者,出示施打兩劑證明即可參團。若全團為特定人員,例如親友旅遊、員工旅遊等,不受須打完三劑的成團限制。

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