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苗中北彰採取供5停2（資料照）
1.為何採取供5停2，而非分開停2天？
答：因多數工廠、大樓及住家均有蓄水設施，僅停水1天節水無法到15%目標，且如頻繁停復水，管線系統較易出現阻塞等問題，管線末端也不易恢復供水。
2.為何紅燈地區有些停水，有些卻不停？
答：停水地區水源主要來自水庫，分區限水主為減少水庫耗水量。而區內具獨立系統、水井或減量供水不影響高地及管末地區者，則直接採取減供15%（白區）。
3.復水日幾點才會開始有水？
答：管線送水需要排氣並達成滿管流後才會有水壓，預計90%用戶可在當天早上6點有水，但如管線末端或高地可能會再延遲數小時。
4.停水前要做什麼準備？
答：關閉抽水馬達避免空燒損壞，並避免馬達直接連進水管抽水，勿將水管放於水中避免停水時虹吸效應污染送水系統。
5.停水時如何取民生用水？
答：台水設置452處臨時供水站，可上台水網站「公開整備資訊」查詢；民生供水站取水免費，原則上每日補水上下午各1次，1處約可提供2噸用水。
6.恢復供水後可能會遇到什麼問題？
答：一開始復水時水壓可能較低，且初期會稍提高消毒劑量，短時間內會有藥味；復水時加壓混入空氣，水質可能較為白濁，屬正常現象。
7.如對停、復水有問題，可以怎樣得到資訊？
答：可上台水網站或撥打客服專線1910查詢。
（記者黃佩君）
