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進入台鐵很扯！ 行動不便者回家好難！ 鶯歌站電梯施工 須到桃園站轉乘折返
台鐵鶯歌站電梯施工，權宜措施卻造成輪椅族很不方便。（記者邱書昱攝）
〔記者邱書昱、鄭瑋奇／綜合報導〕到站卻回不了家！新北市鶯歌火車站近期施作第二月台電梯工程，行動不便的旅客必須到桃園或是山佳、樹林轉乘，回到鶯歌須多耗費一小時通勤時間，台鐵挨批沒有同理心。對此，鶯歌火車站站長劉毓仁表示，將請廠商評估樓梯能否安裝爬梯機，目前已加派人力協助。
台鐵︰先設爬梯機應急
台鐵運務處昨晚已表示，電梯工程將提早至三月廿五日完成，在此之前將租用爬梯機來協助身心障礙者出入月台乘車。
有民眾到交通部長林佳龍臉書反映，希望能協助解決此事，林佳龍昨表示，已請台鐵提出更可行的替代措施。
鶯歌火車站第二月台為北上列車，近期因電梯施工只能走樓梯，行動不便者必須轉乘，乘客若搭乘北上列車要到鶯歌站，須搭到山佳站或樹林站，再轉乘南下列車回到鶯歌第一月台；如果乘客要北上，須先在第一月台乘車南下桃園，再轉乘北上列車。
對台鐵的「配套措施」，有民眾形容「翻五百次白眼也不為過」、「到底是哪個天才想出的好辦法」，無法體會行動不便者之苦。也有人說：「鶯歌火車站是世界上最遙遠的距離」。
一名曾小姐推著坐在輪椅上的父親搭乘火車，她說，父親在兩個人的協助下勉強緩慢行走，台鐵人員也熱心幫忙，但遇到無法行動者，就要換成其他交通工具，台鐵的轉乘替代方案只適用不趕時間的人。
記者實地走訪鶯歌火車站，兩個月台僅有一部電梯和樓梯，樓梯寬度約二公尺，最多僅能容下二至三人。
台鐵新竹站過去也曾有類似情況，在電梯維修期間，有推出免費的爬梯機服務，由專人協助身障者上下沒有電梯的月台，讓輪椅族乘車不卡卡。
鶯歌站長劉毓仁說明，去年電梯施工前曾考量在月台尾端架設便道，但相當危險；此外樓梯狹窄，裝設爬梯機後將佔據一半走道，也需要額外負擔一筆經費。
劉毓仁表示，現階段已加派二到三名人力，遇到能自己行走的手推輪椅者，會安排人員協助，如果是大型電動輪椅，就必須採取轉乘方式；第二月台電梯工程預計三月底完工，已加速工程進度。
立委蘇巧慧說，台鐵的應變措施沒有考量到行動不便乘客的需求，台鐵已承諾檢討改進。
