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美白3C 專搶熟女荷包

2007/03/13 06:00

〔記者田瑞華、王憶紅、柯力心、胡清暉/台北報導〕你喜歡白色的手機或電腦嗎?白色3C商品近年表現突出,頻頻成為廣告主打訴求,銷量更在白色情人節前夕明顯反映。

抓住白色風潮,Yahoo!奇摩拍賣網站近日強力放送「白色情迷」,為多款白色手機設專區廣告,行銷人員分析,自從iPod以白色之姿問世,白色已經成為非傳統色系手機(例如粉紅、豔紅、櫻花機等)的主流顏色。

年輕女性愛粉紅手機

3C通路燦坤也表示,3C產品只要配上白色,就有市場賣相,尤其在耶誕節、情人節時,銷售量更會明顯攀升。據Yahoo!奇摩拍賣統計,白色手機專區裡的Sony Ericsson Walkman系列的白色機,二月份銷量明顯較前一個月成長三十%,分析可能是呼應明天「白色情人節」,加上春節後的紅包效應。

而分析購買該系列白色機的消費者,六成是二十五到三十五歲的女性,相較於「粉紅色手機」專區的購買人多是二十到二十五歲的年輕女性,可見白色頗受熟女歡迎。

白色中性 男女都能接受

燦坤也發現,女生選擇白色甚至勝過粉紅色。而白色能在3C市場成功,應是其屬於中性顏色,男、女都能接受,又有流行感。

不過,可不是白色機型就能搭上熱銷順風車,若是沒有達到「愛白一族」消費者心目中「白色應有的質感」,仍逃不過被批評的命運。

消保會和消基會都認為,如果廠商已預知其白色產品在使用一段時間後,可能會褪色或失去原本的光澤,應預先明確告知消費者,讓消費者有充分參考的資訊,但這並不表示業者可因此免除對瑕疵品的擔保責任。


白手機自動變色 顧客傻眼

〔記者田瑞華、王憶紅/台北報導〕「當初會買這支剛上市不久的白色手機,就是喜歡它的設計和質感」,向本報投訴的林小姐去年底衝動「敗」下這支手機,使用不到一個月就從白色變成「粉色」,她實在好奇:「到底什麼原因會造成變色?」

不到一個月變粉紅

今年三十歲的台北市林小姐說,她花了一萬五千多元在台中買下Sony Ericsson W850i白色滑蓋機,平常連接聽電話都盡量用免持聽筒;攜帶時,就放在從巴黎購買、約一萬二千元的名牌包包手機夾層裡,但使用二、三個星期後,外殼顏色開始變化,還被同事「虧」說買了支「粉紅色」的手機。

投訴後沒具體答案

她上Sony Ericsson門市投訴,客服人員說外觀不在保固範圍內。她將手機送回原廠,卻得到:「依據原廠專業工程師判斷,應是消費者使用的問題。」

有位台中的網友聲援她,她也是新款手機剛上市就去購買,也發生類似的變色狀況,但投訴無門,這位網友最後被迫「幫『她』換個新衣」。

林小姐強調,她現在已不再生氣和不滿,但希望業者給個「夠專業」的答案,具體說明變色的原因,日後應預告消費者,讓消費者納入考量。

業者願免費擦拭

Sony Ericsson表示,消費者若覺得白色手機稍微變色,可以到維修中心,請維修人員用專用清潔劑擦拭,只要不發黃,經過清潔動作後,可以恢復白色原貌。

Sony Ericsson行銷公關副理林以理表示,此項服務不收取任何費用,消費者可電02-25625511,洽詢距離最近的維修中心處理。


基因色彩專家:白色愛完美 難親近

〔記者胡清暉/台北報導〕基因色彩專家徐耀之指出,市面上的白色商品及服飾可分為純白、乳白、米白、牙白、牡犡白等五種,以色彩學分析,純白、乳白常給人過於追求完美、不易親近的感覺,建議消費者多選擇米白、牙白色。

可多選米白、牙白色

徐耀之指出,所有的光聚在一起就是白色,白色象徵純潔、完美無瑕,偏好白色的消費者通常在個性上崇尚完美主義,正因為如此,經常予人不易親近的壓力。

徐耀之舉例,他曾經前往一位友人家中拜訪,家中家具、地板幾乎全是白色,隨時隨地都必須保持乾淨,造成旁人很大的壓力卻不自知。

另外,徐耀之提醒,喜歡白色的人因為追求完美,什麼都想擁有,但想要的太多,又要求太高,常常做到一半就重來,導致不斷設定一些空洞的目標。他認為善用顏色的能量,會有正面的效果,若對於顏色有過度偏執,常會引發糾紛。

新店耕莘精神科主任楊聰財則指出,一般而言,白色既是權威的象徵,又代表純潔,才會有許多患者把身穿白袍的醫師視為威權的投射對象,另一方面,又有許多AV女優都在A片中扮演身穿白色制服的護士,符合人類的原始潛意識。


照料白色3C 可買保護袋

〔記者柯力心、王憶紅/台北報導〕白色3C產品是不是真的「難伺候」?業者表示,白色3C產品的確容易變髒、不容易清理,連銷售業者都得小心翼翼!不過選擇白色的消費者其實多有心理準備,會更加小心照顧。

通路業者燦坤表示,白色的3C產品多會擺放在玻璃櫥窗裡,不讓一般消費者隨意試用,就是避免產品一下子便「慘不忍睹」。台灣Samsung表示,若個人使用習慣不好,即使是黑色機、沒有定期擦拭,也容易出現刮痕、污漬。LG指出,白色給人的印象是容易髒,但目前白色手機多為鋼琴烤漆,若有污漬很容易擦拭,刮傷反而較黑色手機更不明顯。

燦坤建議消費者,平常保護或保養白色3C產品,可購買適合的保護袋,防止產品直接被刮傷或弄髒;廠商通常會隨著白色3C產品出貨時附贈專用清潔布,方便消費者擦拭保養;市面上也有相關周邊商品(例如保護手機的壓克力軟膜、果凍套等)可參考選購。

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