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進入消基會呼籲政府介入 要求Note7預防性下架
三星Note7爆炸意外頻傳，消基會要求Note7預防性下架。（歐新社）
〔記者林彥彤、陳炳宏／台北報導〕三星Note7爆炸意外頻傳，消基會呼籲，主管機關應以更積極的態度介入處理，要求業者提出具公信力的安全檢測報告，或依據消保法，請業者將有安全疑慮的產品提前預防性下架。行政院消保處則表示，若確定三星Note7是因產品有瑕疵以致停產，消費者可依消保法及民法的瑕疵擔保責任，要求損害賠償。
對於三星宣布將調整Note7生產進度、甚至有媒體報導恐將停產，消保處昨指出，商品停產可能涉及多項原因，若Note7確定停產，且停產原因確定是因產品有瑕疵，消費者就可依消保法及民法提出損害賠償，包括換新機、換其他產品或是退費等方式。
目前台灣三星是針對消費者於九月三日前購買的舊版Note7可受理退貨，但訂於十月三十一日截止。消保處昨表示，一旦三星確定產品有瑕疵，就一定要全部回收，且依消保法規定需幫消費者負責回收及賠償；民法部分則需負瑕疵擔保責任，但須注意其有購買六個月內、交貨五年內的期限規定。
消基會副董事長游開雄表示，在業者提出具公信力的安全檢測報告前，呼籲消費者應先暫停使用或暫停換機，待結果出來後再恢復使用。
台灣三星昨聲明表示，僅暫時調整Galaxy Note7生產進度，至於台灣退換貨流程，暫無改變。
目前不僅國外電信商陸續下架Note7，國內包括網購電商、電信業者，均已確認停賣Note7，至於何時再開賣，業者稱須等台灣三星通知。
