最近有收到一則題為「中華航空訂購機票之付款同意書」的電子郵件嗎？最好別打開附檔，否則電腦很可能中毒，被植入側錄程式，盜取銀行帳號、密碼及信用卡等機密個資。

不少民眾最近都收到這封以「中華航空」名義發出的電子郵件，標題「中華航空訂購機票之付款同意書」，點開後會先看到畫有梅花的華航識別標誌，內文全文為「尊敬的顾客：您訂購之前往台北之機票已出.航班：C10903，票號：297-71823524613，票價：1,189，票價效期：2014/2/26至2014/2/28.請再次填寫并確認您所訂購機票之付款同意書.

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若您放棄閱讀此份聲明書即表示您同意使用自己的信用卡(以您的姓名所核發之信用卡)向中華航空支付本次機票交易金額.

如欲取消原訂航班時，亦請儘速通知本公司，俾利原候補旅客及早依序獲得.

感謝您訂購本公司航班，祝您旅途愉快！

台北市南京東路三段131號

客服中心電話 : 886-2-2712-1212

傳真訂位電話 : 886-2-2516-6004~6

© China Airlines 客服專線：(02) 2713 -1212」

電子郵件中華航的地址與傳真訂位電話都正確無誤，但民眾通常不會直接趕到華航或以傳真查詢；上述客服中心電話886-2-2712-1212無人接聽，所謂客服專線(02)2713-1212，撥打後則是Subway潛艇堡台北國際機場店的電話，店員無奈表示，今天已接到很多通打來找華航的電話。

去電華航台灣旅客服務及訂位單一代表號412-9000查詢，客服人員表示無人接聽的2712-1212，並非華航所屬電話，將向上反映提醒民眾勿上當。

由於疑問無法解決，若嘗試打開電子郵件的附檔「中華航空電子機票.7z(70.9K)」，壓縮檔解壓縮後會出現「中華航空電子機票」的檔案，點開後卻出現「路徑不存在」的小視窗，一般民眾可能覺得打不開檔案就置之不理，但此時電腦卻已被悄悄自動產生一個執行檔。

將該執行檔以各掃毒軟體測試，多列為可疑檔案；依該電子郵件的形式分析，極可能是側錄執行檔。若真如此，以後在這台電腦上網鍵入的銀行帳號、密碼及信用卡資料等機密個資，可能將因此被盜錄，提醒民眾對此電子郵件要特別小心。

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