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進入網購詐騙多 消基會籲「賣家實名認證」
2013/03/13 19:21
〔即時新聞／綜合報導〕雖然網路購物相當便利，但也產生諸多糾紛和詐騙等問題，消基會今（13）天表示，去年網路詐騙事件高達2245件，盼政府要求網購平台業者建立「賣家實名認證機制」，保護消費者權益。
消基會指出，目前網路交易分為兩大部分，一是買賣雙方分別為消費者與企業主（Business to Customer），簡稱「B2C」，另一是私人對私人（Consumer to Consumer），簡稱「C2C」。消基會表示，由於「B2C」是企業體對一般消費者，可適用《消費者保護法》，但「C2C」是私人對私人，意即兩個人之間的契約，屬民法範疇，並非《消保法》可保障。
消費者報導雜誌社社長鄧惟中表示，在網路交易平台中，賣家與買家存在極大的「資訊不對等」，買家經常須提供真實姓名、電話、地址、帳戶、信用卡號等等，但卻對賣家身分完全不知。消基會也說，這讓有意欺騙、或欠缺商譽的賣家有可趁之機。
鄧惟中指出，政府應強制推動「賣家實名認證機制」，要求賣家實名認證，一旦出現消費糾紛，買方才可找到賣方，藉此杜絕詐騙行為，保障消費者權益。
