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進入百貨購衣退貨遭拒 消保官：業者做法無誤
2010/10/19 18:02
〔即時新聞／綜合報導〕台中市一名曹小姐，日前到百貨公司消費，共買了1萬多元的衣服，但她3天後反悔打算退貨時卻遭業者拒絕，曹小姐質疑業者違反消保法「7日鑑賞期」的規定，消保官則解釋，實體店面並不在此規定範疇內，業者有權只接受瑕疵品退換貨。
指業者有權只接受瑕疵品退換貨
曹小姐表示，自己12日前往百貨公司的專櫃購物，共花了1萬5000多元，但她3日後反悔，退貨時對方卻告知，除非商品有瑕疵，否則概不退換，讓她十分不滿，並投訴媒體，曹小姐認為業者不但違反7天鑑賞期的規定，交易時也沒有主動告知不能退貨的規定。
消保官則解釋，根據消保法規定，7天鑑賞期只針對郵購、網購或電視購物等非實體店面，若消費者在實體店面挑選後購買商品，業者有權規定只接受瑕疵品退換貨。
