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進入台鐵可退票新售票機試營運 7/15起再增台中、高雄等10車站
台鐵新式售票機陸續於18站試營運，退票不用再到窗口。（圖：台鐵局提供）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕全國疫情三級警戒持續實施至7月26日，期間民眾若要退台鐵實體車票又想減少人與人之間的接觸，可以多利用台鐵新一代售票機。台鐵局表示，6月16日已安裝新一代自動售票機的8個車站率先試營運後，7月15日再增10個車站售票機試營運，預計8月13日完成第一階段，總計38個車站、144台上線試營運工作；後續經20天功能測試確認皆無問題後，就會正式啟用。
台鐵局新一代多功能自動售票機將現有按鍵式非對號列車自動售票機、專為發售對號列車自動售票機整併合一，除可使用現金、信用卡外、新增導入行動支付（Apple pay、 Google pay、Samsung pay等）進行購票、取票；另為便利使用電子票證旅客加值，該機也能以現金進行4大電子票證加值功能，並具備國內軌道運輸獨有的車票退票功能，旅客操作時只要選擇退票功能，再插入車票即可完成，提供不同需求旅客票務自動化服務。
新型式多功能自動售票機分成「一般型」及「無障礙型」兩種形式，無障礙型除降低操作界面高度與一般型不同之外，還具備「零錢多枚投」功能，旅客購票時可將不同幣值零錢，整把投入漏斗狀投幣口後，機器可自動數幣、找零。
台鐵局表示，6月16日起，台東、關山、松山、南港、彰化、七堵、基隆、沙鹿等8站首度開始試營運，乘客已可使用新一代自動售票機售票乘車或是退票；不過經過20天功能測試後，仍有部分功能項目需調整，7月6日起繼續第2次20天功能測試；另外，7月15日起再增高雄、台中、員林、新烏日、花蓮、大甲、竹南、田中、斗六、苗栗等10個車站新一代售票機試營運。
台鐵局表示，試營運階段旅客已可正式使用該售票機各項功能，台鐵也會藉此機會確認機台使用上，及後端資訊、報表等是否還有問題要解決，一切都沒問題後就會正式啟用；後續疫情警戒若順利降級後，預計8月會舉辦活動宣布正式啟用，廣為周知並鼓勵乘客多加使用。
