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進入若藥局、盤商口罩退貨遭阻 消保官建議：直接跟加利工廠退最快
雙北消保官今天上午10點至加利八里工廠稽查退貨情形。（法制局提供）
〔記者陳心瑜／新北報導〕口罩國家隊加利科技公司，被控涉進口中國製的非醫療用口罩混充台灣製的醫療用口罩，交給政府做為實名制徵用，今天是加利科技原公告退貨的第一天，新北市主任消保官王治宇今天上午10點率隊前往稽查，受訪表示，工廠現場退貨流程相當快速，他也建議，不論民眾透過何種方式購買加利口罩，若赴藥局、盤商口罩退貨遭阻，直接跟加利工廠退貨最快。
王治宇說，今天（早上8點半至10點）已經有六組民眾退貨，一片是用5元計算，有3組是有附發票的，大概退了1萬8840元，觀察民眾退貨過程未被被刁難，動作迅速。
不過，近日陸續接獲至藥局以及中盤商退會的民眾反映，只換不能退，會請業者盡速處理這些問題。
他說，加利科技樓上的倉庫仍有被封存的口罩，業者也回應，被封存的口罩不會再銷售，回收的口罩也不會銷售，先存放在倉庫，偵查告一段落再決定如何處理。
王治宇表示，不過，有其他至藥局或中盤購買口罩的民眾抱怨口罩只能換貨不能退貨，理由包括當初銷售金額不符、民眾沒有發票證明，「已請加利再努力一下」，若有大量盒裝口罩，業者允諾請貨運公司到消費者府上收退貨；至於網路購買部分，許多網路商城二話不說馬上退。
王治宇表示，有使用過的口罩不給退，沒有使用過的盒裝口罩，業者會以最快的速度處理。
媒體提問，負責人金流周轉是否有問題？王治宇說，目前目前看起來退貨是沒有太大問題，由於加利科技公司登記在台北市，也已經偕同台北市消保官合作調查，若消費者在藥局或盤商退貨遇到阻礙，也請消費者協助反映。
王治宇說，加利科技做錯事情應該勇於面對，勇於負責，把退貨的這一關做好，捍衛消費者健康，不論「Carry mask」的開頭字母「C」字樣是大寫或小寫，就算是MIT的口罩，也會要求加利受理退貨，而業者也主張都可以退。
雙北消保官今天上午10點至加利八里工廠稽查退貨情形。（法制局提供）
