離開
進入性別轉換APP挨轟強迫付費 消保官：退費申訴不易
社群平台近日流行一款讓人性別轉換的「FaceApp」，不少公眾人物的照片也被拿來轉換，並在網路引起熱烈討論，不過目前傳出有網友被迫要支付定閱費用。（法新社）
〔即時新聞／綜合報導〕社群平台近日流行一款讓人性別轉換的「FaceApp」，不少公眾人物的照片也被拿來轉換，並在網路引起熱烈討論，不過，目前傳出有網友被迫要支付定閱費用，北市府也指出，只在手機刪除APP並不算取消訂閱，強調退費申訴不易，「一定要向App Store提出申請才是取消訂閱。」
性別轉換的「FaceApp」在近期引發一陣網路跟風潮，許多網友都下載該款APP來大玩性別轉換，但根據《ETtoday》報導指出，該款APP雖聲稱可免費試用3天，但有網友說雖在3天內刪除，仍被要求得付款，在APP的評論區可看到不少網友留言批評，「已在試用期三天內刪除，為何還要付款？請退款」、「只是選擇試用三天，卻強迫購買付650元，請退費，根本沒在使用」、「明明寫試用，結果下載不到2小時覺得不好玩就刪掉了。現在竟然收到訊息要付費」。
報導提到，北市府法務局有人員表示，該款APP開發商在海外，App Store也是海外公司，提醒網友下載前先看評價再決定，並強調「在手機上刪除APP並不是取消訂閱」，關鍵是「一定要向App Store提出申請才是取消訂閱。」
台北市主任消保官楊麗萍也對《中央社》表示，該款變臉軟體先前就有，只是最近新增變性功能，並提供使用者3天免費試用期，雖然下載條約有詳載試用期滿後自動扣款，但使用者未取消或忘記試用期限，突然發現被扣款就容易引發消費爭議。她也指出，由於開發商在海外，退費申訴不易，即使向App Store或Google Play投訴，由於平台只是軟體下載管道，也很難對消費糾紛解決有幫助，提醒民眾還是要多留意收費規定。
社群平台近日流行一款讓人性別轉換的「FaceApp」，不少公眾人物的照片也被拿來轉換，並在網路引起熱烈討論。（圖擷自Google Play）
「FaceApp」雖聲稱可免費試用3天，但有網友說雖在3天內刪除，仍被要求得付款。（圖擷自Google Play）
