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進入口罩庫存查詢平台對視障、新住民不友善 健保署長：努力改善
健保署長李伯璋標示，實名購買口罩新制上路第一天還有很多地方做得不夠，健保署會努力改善。（記者羅綺攝）
〔記者羅綺／台北報導〕實名購買口罩新制今天上路，但身心障礙團體指出，查詢口罩庫存的網站，須透過圖像進行驗證，沒有相關輔助，導致視障者無法使用，對此，健保署長李伯璋表示，上路第一天還有很多地方做得不夠，健保署會努力改善。
今日起，民眾須持健保卡至健保特約藥局過卡購買口罩，為了提供民眾查詢各藥局的口罩存貨量，健保署將資料透明化，並搭配14個民間口罩查詢平台，供民眾查詢最新口罩相關資訊。
但身心障礙團體指出，政府架設口罩查詢平台立意十分良好，但口罩庫存查詢網站於檢核資料時，須輸入動態圖像驗證碼，而未提供語音、替代文字驗證碼等方式，導致視障者無法使用，已違反身心障礙者權益保障法，已經正式發文，請衛生福利部儘速改善。
健保署長李伯璋回應，上路第一天還有很多地方做得不夠，像線上查詢沒有顧及視障團體的需求、新住民朋友也期待有更多元、更友善的資訊，這些健保署都會努力改善。
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