買一送一系統大當機 高鐵深夜緊急公布補償方案!
列印


台灣高鐵為慶祝高鐵TGo會員人數突破百萬,特別針對會員推出限時購票「買一送一」活動。(資料照)

台灣高鐵為慶祝高鐵TGo會員人數突破百萬,特別針對會員推出限時購票「買一送一」活動。(資料照)

2019-07-23 07:07

〔即時新聞/綜合報導〕台灣高鐵為慶祝高鐵TGo會員人數突破百萬,特別針對會員推出限時購票「買一送一」活動,昨晚活動期間大量會員進入網站,造成系統當機,許多會員根本無法進入網站登入,氣得在高鐵臉書粉專上抱怨。高鐵也在昨晚發出聲明,提出補償方案,將針對1小時內成功登入的前2500位會員轉入5折券至帳戶。

高鐵表示,凡TGo會員於22時30分到23時30分登入會員帳戶,即有機會購得「兩人同行 同享半價」專案車票,限購2張標準車廂對號座且相同日期、區間與車次之車票,限量2500組,可購買之車票搭乘期間為7月23日至8月18日,必須加入TGo會員並開通帳戶,才能獲得活動資格。

許多網友反應,搶票活動開始前,就已經無法登入會員,就算登了幾十分鐘還是登不進去,都出現系統忙碌當機的畫面,「浪費時間」、「按了1個小時買不到」、「是不是騙人加入會員」、「對高鐵失去信心,辦成大家討厭的活動」、「當機,根本進不去」。

高鐵也在今天凌晨緊急聲明,表示因會員反應熱烈,致系統出現異常忙碌,造成會員登錄後無法順利完成活動兑換。對此,高鐵公司將針對活動期間成功登入之前2500位TGo會員,後續另行公布卡號,並主動個別通知會員,將半價券轉入其會員帳戶,以確保其享有半價優惠權益。對於本次活動未能完善,造成會員不便,致感抱歉。

  • 昨晚活動期間大量會員進入網站,造成系統當機,許多會員根本無法進入網站登入,氣得在高鐵臉書粉專上抱怨。(圖擷取自網路)

    昨晚活動期間大量會員進入網站,造成系統當機,許多會員根本無法進入網站登入,氣得在高鐵臉書粉專上抱怨。(圖擷取自網路)

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎  點我下載APP  按我看活動辦法