入住日本風化區嚇到不敢逛街 雄獅挨罵
2015/11/17 08:24
〔即時新聞/綜合報導〕雄獅旅行社承攬北市某資產管理公司員工赴日本5天旅遊行程,卻遭團員投訴,指其中2晚竟安排入住風化區老舊旅館,比表定的飯店低一至二級,團員認為旅行社違反契約索賠,但雄獅只願退還每人每晚房費的半價、台幣1800元。
《蘋果日報》報導,招待30名員工到日本旅遊的資產公司總經理周賢勳表示,這趟行程每人費用3萬多元,10月20日出發,剛開始兩天還不錯,但接下來的兩天自由行卻讓團員嚇到晚上不敢出門逛街,因為旅行社安排的旅館位在大阪著名梅田風化區,街道上有中文廣播,提醒遊客,小心別被聲色場所拉客,但待在旅館也不好受,不僅客房內有蜘蛛、蟑螂陪睡,沒冷氣、門窗安全堪慮,團員無法好好休息,帶家眷者還被家人罵到臭頭。
報導指出,團員向雄獅領隊要求更換旅館未果,雄獅只願退住宿費用的半價,每人1800元,團員覺得雄獅沒展現誠意,向旅行業品保協會投訴。周勳賢除要求雄獅退房費,另提供額外賠償,但他拒收優惠券或折扣券,因為不敢再參加雄獅旅遊行程。
報導指出,雄獅表示,此團有2晚為自由活動,安排住宿選擇臨近地鐵站為考量,日本官方注重區域治安,但基於旅客安全,將不再入住該旅館,至於飯店品質已提出退還這兩晚半價房費作為補償,目前待旅客確認中。