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進入以客為尊 日司機訓練最嚴謹
2012/10/21 06:00
〔駐日特派員張茂森、駐歐特派記者胡蕙寧／綜合報導〕以客為尊！日本計程車或是公車等車輛，對司機服務顧客的訓練非常嚴謹，一切以乘客的需求為最優先考量。英格蘭地區所有營業司機都必須有禮貌，穿著乾淨整潔營業，執業時尤須注意乘客安全。
日本東京都巴士司機佐藤健得知發生日客被迫在南投公車上小解的消息時表示，「不太能相信這種事會發生」，如果是他的話，「我會方便顧客停靠最近的休息站，讓乘客解決問題。」佐藤說，固定路線的公車按照規定是要在招呼站停靠，但是碰到「緊急」的事情，當然可以例外，特別是女性乘客。
日本大型公共汽車在轉彎的路段通常很小心，恐會讓客人不舒服，發車啟動的時候，也會確認所有的乘客坐妥或站妥才開車。
英格蘭運將穿著整齊 令人印象深刻
想當英格蘭地區的計程車與客運司機，都需穿著乾淨整潔營業，讓乘客可立即辨識其代表車行或公司，執業時尤須注意乘客安全，幼童在車上的乘坐安全也是司機的責任，如果有閃失，將由司機負責，沿途如果超載或旅客因故未上車亦是司機責任。
